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    HOME > セルフサービスとプロセスの自動化 1-10
問 1
  • 次の文のうち、サービスカタログフローの目的を説明しているのはどれですか？
  • 　A.サービスカタログフローは3つの基本コンポーネントを生成します:アイテム変数タイプ、タスク、および承認
    　B.サービスカタログフローは通知を送信出来ませんが、フローは複雑なフルフィルメントプロセスを駆動します
    　C.サービスカタログフローは複雑なフルフィルメントプロセスを駆動して、定義されたユーザーまたはグループに通知を送信します
    　D.サービスカタログフローは3つの基本コンポーネントを生成します:アイテム変数タイプ、タスク、および通知


  • 　正解はＣです

問 2
  • ユーザーが情報を入手し、意思決定を行い、一般的なタスクを実行するものを支援する会話ボットプラットフォームの名前は何か？
  • 　A.Answer Agent
    　B.live Feed
    　C.Virtual Agent
    　D:Connect Chat


  • 　正解はCです

問 3
  • ナレッジ記事をユーザーに表示するには、どの状態にする必要がありますか？
  • 　A.公開
    　B.ドラフト
    　C.引退
    　D.レビュー済み


  • 　正解はAです

問 4
  • ベースラインのService Catalogホームページには、どのコンポーネントへのリンクが含まれているか?
  • 　A.レコードプロデューサー、注文ガイド、およびカタログアイテム
    　B.注文ガイド、アイテム変数、およびフロー
    　C.注文ガイド、カタログアイテム、およびフロー
    　D.レコードプロデューサー、注文ガイド、およびアイテム変数


  • 　正解はAです

問 5
  • サービスカタログアイテムに追加できる3つの変数タイプはどれか?
  • 　A.True/False、複数選択、および順序付け
    　B.True/False、チェックボックス、および番号リスト
    　C.番号リスト、単一行テキスト、および参照
    　D.複数選択、選択ボックス、およびチェックボックス


  • 　正解はDです

問 6
  • 新しいアイテムの作成を開始するために、管理者はServiceCatalogアプリケーションのどのモジュールにアクセスしますか?
  • 　A.Maintain Categories
    　B.Maintain Items
    　C.Content Items
    　D.Items


  • 　正解はBです

問 7
  • インシデントの作成、パスワードのリセット、およびレポートの停止:Service Catalogのこれらのサービスに共通するものは何ですか？
  • 　A.ユーザーをレコードプロデューサーに誘導する
    　B.ユーザーをカタログプロパティに誘導する
    　C.ユーザーをカタログUIポリシーに誘導する
    　D.ユーザーをカタログクライアントスクリプトに誘導する


  • 　正解はAです

問 8
  • レコードプロデューサーとは何ですか？
  • 　A.レコードプロデューサーは、サービスではなく、リクエストに使用されるカタログアイテムのタイプです
    　B.レコードプロデューサーはユーザーレコードを作成します
    　C.レコードプロデューサーは、リクエストをバンドルすることで簡単に注文できるタイプのカタログアイテムです
    　D.レコードプロデューサーは、ユーザーがサービスカタログからタスクベースのレコードを作成できるタイプのカタログアイテムです


  • 　正解はDです

問 9
  • フォーマッターとは何ですか?
  • 　A.フォーマッターを使用すると、インスタンスでアプリケーションを構成できます
    　B.フォーマッターは、レコードのフィールドではない情報を表示するために使用されるフォーム要素です
    　C.フォーマッターを使用すると、フィールドに自動的にデータを入力できます
    　D.フォーマッターはデータの検索と操作を支援するためにテーブルに適用される条件です。


  • 　正解はBです

問 10
  • 注文ガイドの目的を説明している文はどれですか?
  • 　A.注文ガイドでは、注文のアイテム数をリクエストごとに1つのアイテムのみに制限しています
    　B.注文ガイドでは、管理者向けにアイテム変数の設定方法に関するガイドラインのリストを提供しています
    　C.注文ガイドでは、複数の関連商品を1つのリクエストとして注文できます
    　D.注文ガイドでは、情報を要求せずに、ユーザーをチェックアウトに直接誘導します


  • 　正解はCです