ServiceNow認定資格　試験対策

    HOME > セルフサービスとプロセスの自動化 21-30
問 21
  • Integration Hubを使用すると、フローの一部としてサードパーティのAPIを実行できます。これらの統合は〇〇と呼ばれます。
  • 　A.アクション
    　B.スポーク
    　C.接続
    　D.統合ステップ


  • 　正解はBです

問 22
  • カタログ項目をテストする際、管理者の承認フローがある場合、以下のどのベストプラクティスに従いますか。（３つ選択）
  • 　A.最新のフローが有効であることを確認する。
    　B.インスタンスのインコグニート設定を使用して、要求者と承認者をすばやく切り替える。
    　C.依頼主になりすまし、フォームが動作することを確認する。
    　D.依頼元のユーザーレコードに管理者が指定されていることを確認する。
    　E.テストケースを開始する前に、テスト用更新セットを作成し、選択する。
    　F.管理者アカウントを使用し、アイテムを素早く承認できるようにする。


  • 　正解はC,D,Fです

問 23
  • ２つの部署（HR OnboardingとFacility）から、従業員がイベントルームのセッティングサービスを依頼する方法が欲しいと相談がありました。
    要件はフォームとファシリティの割り当てグループへのタスクルーティングで同じです。
    ・人事部では、この項目は主にOnboardingコーディネーターが社員のオリエンテーションに使用する予定です。
    ・施設部の場合、この項目は部屋のセットアップサービスを必要とする社内の人に使用されます。
    しかし、両部門とも独自のサービスカタログを持っています。これらの要件をサポートするために、何をする必要がありますか。
  • 　A.人事部のイベントルームのセットアップと施設部のイベントルームセットアップのために１つのカタログアイテムを作成し、適切なカタログにそれぞれを公開する。
    　B.イベントルームのセットアップのための１つのカタログアイテムを作成し、両方のカタログに公開する。
    　C.イベントルーム設定のカタログ項目を１つ作成し、人事部と施設部の両方がアクセスできる親カタログに公開する。
    　D.イベントルーム設定のカタログ項目を１つ作成し、ＡＣＬを使用してアクセスを制御する。


  • 　正解はBです

問 24
  • 承認、タスク、通知などのビジネスロジックの新しい自動化を作成するには、どのモジュールを使用しますか。
  • 　A.プロセスオートメーション＞フローデザイナー
    　B.プロセスオートメーション＞フローの管理
    　C.プロセスオートメーション＞ワークフローエディタ
    　D.プロセスオートメーション＞プロセスフロー
    　E.プロセスオートメーション＞アクティブフロー


  • 　正解はAです

問 25
  • ユーザーに対してナレッジベースに記事を書き込むを禁止するには、どのタブを使用しますか。
  • 　A.投稿可能
    　B.オーサリング不可
    　C.寄稿不可
    　D.書き込み不可
    　E.読み取り専用


  • 　正解はCです

問 26
  • デフォルトの状態では、どのナレッジワーカーがカテゴリを作成および編集することができますか。（２つ選択）
  • 　A.ナレッジオーサー
    　B.ナレッジコントリビューター
    　C.ナレッジコントローラー
    　D.ナレッジマネージャー
    　E.ナレッジカテゴリマネージャー
    　F.ナレッジサブミッター
    　G.ナレッジオーナー
    　H.ナレッジ・タクソノミー・オーナー


  • 　正解はB,Dです

問 27
  • レコードが作成または更新された後に、フローを実行させるコンポーネントは何でしょうか。
  • 　A.日付ベーストリガー
    　B.変更時トリガー
    　C.レコードベーストリガー
    　D.アプリケーショントリガー
    　E.更新日トリガー


  • 　正解はCです

問 28
  • あなたの顧客は自分のサイトでネットワーク停止の影響を受けるユーザーに通知するための新しいテンプレートを作成したいと考えています。
    あなたは新しい通知を作成するためにどのモジュールを使用しますか。
  • 　A.System Notification＞Email>Notifications
    　B.Administration>Notification Overview
    　C.System Properties>Email>Settings
    　D.User Perferences>Email>Notifications
    　E.Click Gear>Notifications>New


  • 　正解はAです

問 29
  • ServiceNowのベースインスタンスで利用できる４つのナレッジワークフローとは何でしょうか。
  • 　A.承認パブリッシュ：記事を公開状態に移行する前に、ナレッジベースの管理者に承認を要求する。
    　B.インスタントパブリッシュ：承認を必要とせず、下書きの記事を即座に公開する。
    　C.即時削除：承認なしで公開された記事をすぐに削除する。
    　D.ナレッジをリタイアさせる：ナレッジをリタイア状態に移行する。


  • 　正解はAです

問 30
  • それぞれのナレッジベースは、ライフサイクル・ワークフロー、ユーザー基準、カテゴリ構造、管理割り当てを独自に設定することができます。
  • 　A.はい
    　B.いいえ


  • 　正解はAです