ServiceNow認定資格 試験対策
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HOME > CSA コラボレーション 1-10
- 作成され、実行され、最終的に閉じた状態に移行するものを最もよく表している用語はどれですか?
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A. レポート
B. フロー
C. イベント
D. タスク
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- 正解はDです
- レポートに関連し、メトリックを実行することを説明している選択肢はどれですか？
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A. メトリックは、リアルタイムデータを表示するためにホームページで使用されるレポートゲージです
B. メトリックは、ワークフローとSLAの有効性を報告するために使用される時間測定です
C. メトリックは、ITサービス管理プロセスの有効性を測定および評価するために使用されます
D. メトリックは、フローとSLAの有効性を報告するために使用される比較測定です
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- 正解はCです
- プラットフォームのどのコアテーブルが、インシデント[INCIDENT]テーブルや問題[PROBLEM]テーブルなど
それを拡張する各テーブルで使用される一連の標準フィールドを提供しますか? -
A. タスク[TASK]
B. 割り当て[ASSIGN]
C. サービス[SERVICE]
D. ワークフロー[WORKFLOW]
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- 正解はAです
- 「abc」という名前のグローバルカスタムテーブルを作成する場合、プラットフォームによって自動的に割り当てられるテーブル名は何ですか?
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A. snc_abc
B. abc
C. u_abc
D. sys_abc
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- 正解はCです
- スプレッドシートから新しいデータをインポートするために使用できる手順はどれですか?
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A. データソース、変換のスケジュールを選択します
B. データのロード、変換マップの作成、変換を実行します
C. データソースを定義し、変換マップを選択し、変換を実行します
D. インポートセットを選択し、変換マップの選択し、変換を実行します
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- 正解はBです
- ITマネージャーがネットワークとハードウェアの割当てグループを担当しており
各グループには5人のチームメンバーがいます。こちらのチームメンバーは多くのタスクに取り組んでいますが
マネージャはサービスデスク>マイグループの作業リストでタスクを見ることができません。これを説明するものは何でしょうか?
All>Assignmentgroup-Network or Assignmentgroup -Hardware -
A. サービスデスク>マイグループの作業リストには、まだ割り当てられていないアクティブな作業タスクが表示されます
B. マネージャはitilの役割を持ってません
C. マネージャはサービスデスクグループのメンバーではありません
D. マネージャはネットワークとハードウェアのグループのメンバーではありません
E. 割り当てグループマネージャーフィールドは空です
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- 正解はDです
- アップデートセットに含まれないものは、デフォルトではどれですか?(4つ選んでください)
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A. ホームページ
B. データ
C. 公開ワークフロー
D. ビジネスルール
E. スケジュール
F. データベースの変更
G. 関連リスト
H. レポート定義
I. スケジュールされたジョブ
J. クライアントスクリプト
K. ビュー
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- 正解はA,B,E,Iです
- 開発インスタンス内で、アプリケーションや機能を追加したい場合、何を起動しますか?
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A. アプリパッケージ
B. アップデートパック
C. パッチ
D. アプリキー
E. アプリインストーラー
F. プラグイン
G. アプリ更新セット
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- 正解はFです
- 管理者が異なる通知チャネルに同じコンテンツを利用するにはどうしたらよいでしょうか?
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A. デフォルトの通知内容を設定する。
B. アクション可能な通知コンテンツを有効にする。
C. 共通の通知内容を提供する。
D. 関連する通知コンテンツを設定する。
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- 正解はCです
- イベントによってトリガーされ、活動や更新をユーザーに通知するために使用される機能は何でしょうか?
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A. Notifications
B. Alerts
C. Texts
D. Events
E. Emails
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- 正解はAです