ServiceNow認定資格　試験対策

    HOME > CSA ユーザーインターフェースとナビゲーション 31-40
問 31
  • 割り当てられた時間内にタスクを完了させるために、タスクが開かれていた時間を記録できる機能は何ですか?
  • 　A. タスクエスカレーションクロック
    　B. サービスレベルアグリーメント
    　C. 非アクティビティモニタ
    　D. レスポンスタイムクロック
    　E. 営業時間残り


  • 　正解はBです

問 32
  • リストビューからレポートを作成する手っ取り早い方法は何ですか?
  • 　A. フィルタのパンくずをクリックし、レポート>新規作成モジュールにドラッグ&ドロップします
    　B. パネルをクリックし、フィルタ条件を定義し、レポート作成をクリックします
    　C. コンテキストメニューをクリックし、レポート作成を選択します
    　D. フィルタを適用し、列のヘッダを右クリックし、棒グラフを選択します
    　E. フィルタを適用し、列のヘッダを右クリックし、レポート作成を選択します


  • 　正解はDです

問 33
  • トラブルシューティングスクリプトやFAQなどの社内ITドキュメントを閲覧する場合、IT担当者であればどのようなインターフェースを使用しますか？
  • 　A. ナレッジ
    　B. ServiceNow ウィキ
    　C. ナレッジ・ナウ
    　D. シェアポイント
    　E. スタックオーバーフロー


  • 　正解はAです

問 34
  • ラテンアメリカの新しいサービスデスク社員から、インシデントリストの作成日時が間違っているとの苦情がありました。この問題を解決するにはどうしたらよいでしょうか。
  • 　A. キャッシュクリアをさせます。
    　B. 歯車のアイコンを使用して、従業員のタイムゾーンを設定するようにします。
    　C. エクスプローラーではなく、クロームを使うように勧める。
    　D. システムのプロパティを使用して、インスタンスのタイムゾーンを修正します。
    　E. コンピュータのタイムゾーンを修正させる。


  • 　正解はBです

問 35
  • フォームフィールドの必須または読み取り専用状態を制御するためのノーコード・アプローチはどれですか。
  • 　A. UI Action
    　B. Client Script
    　C. UI Script
    　D. UI Rule
    　E. UI Policy


  • 　正解はEです

問 36
  • すべてのアプリケーションとモジュールのリストを展開したり折りたたんだりするには、どのアイコンをダブルクリックすればよいでしょうか。
  • 　A. Star
    　B. Clock
    　C. Application
    　D. Funnel


  • 　正解はCです

問 37
  • あるユーザーが、２つの条件を満たすレコードを表示するフィルタ条件を作成したい。
    ・インシデントの状態がクローズであること
    ・担当グループがネットワークであるインシデント
    　漏斗アイコンをクリックした後、ユーザーは何をする必要がありますか。
  • 　A. 最初の条件を定義し、ANDボタンをクリックして２番目の条件を定義し、Runをクリックする。
    　B. 最初の条件を定義し、ANDボタンをクリックして２番目の条件を定義し、Enterを押下する。
    　C. 最初の条件を定義し、ORボタンをクリックして２番目の条件を定義し、Enterを押下する。
    　D. 最初の条件を定義し、パンくずの＞アイコンをクリックして２番目の条件を定義し、Runをクリックする。
    　E. 最初の条件を定義し、パンくずの＞アイコンをクリックして２番目の条件を定義し、Enterを押下する。


  • 　正解はAです

問 38
  • 他の１つのテーブルから値を調べることができるフィールドの種類は何ですか。
  • 　A. 参照
    　B. ベリティ
    　C. オプション
    　D. 選択項目
    　E. ドットウォーク
    　F. ルックアップ


  • 　正解はAです

問 39
  • ある部署のマネージャーがアナリストにレポートを作成するように依頼しました。あなたはアナリストにどこから始めるように勧めますか。
  • 　A. レポート＞ダッシュボード
    　B. レポート＞はじめに
    　C. パフォーマンスアナリティクス＞レポート
    　D. セルフサービス＞レポート
    　E. レポート＞新規作成


  • 　正解はEです

問 40
  • リストで、列のカテゴリに基づいてレコードをグループに分けて表示したい場合、どうすればよいでしょうか。（２つ選択）
  • 　A. リストコンテキストメニューで「Group By」→「Category」を選択する。
    　B. フィルターメニューで「Group By」＞「Category」を選択する。
    　C. 「グループオン」アイコンをクリックし、「カテゴリー」を選択する。
    　D. ナビゲータフィルタで、「tablename.group.category」と入力し、Enterを押下する。
    　E. 「カテゴリー」列のタイトルで、「コンテキストメニュー」⇒「カテゴリーでグループ化」をクリックする。


  • 　正解はA,Eです