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    HOME > CSA ユーザーインターフェースとナビゲーション 81-85
問 81
  • アプリケーションナビゲータのフィルターナビゲータの目的は何でしょうか。
  • 　A. アプリケーションを使用順でフィルタリングする。
    　B. アプリケーションやモジュールへの素早い移動
    　C. アプリケーションの絞り込みと展開
    　D. アプリケーションのリストアップ（リクエストの多い順）


  • 　正解はCです

問 82
  • 重要で優先度の高いサービスリクエストを、適切な割当てグループまたはチームメンバーに自動的に割り当てるのに役立つ機能はどれですか？
  • 　A. 割り当てルール
    　B. ユーザーポリシー
    　C. プレディクスインテリジェンス
    　D. UIポリシー


  • 　正解はAです

問 83
  • インフォメーションマークのアイコンをクリックすると、関連するレコードのプレビューが表示されるフィールドは、どのタイプですか？
  • 　A. Lookup
    　B. Preview
    　C. Reference
    　D. Snapshot
    　E. Quickview
    　F. Drilldown


  • 　正解はCです

問 84
  • 同僚が自分のリスト画面に表示する列を並べ替えたいと言っています。ユーザーがリストに移動した後、列を選択し、並び替える為にはどの操作が必要でしょうか?
  • 　A. 列のヘッダーを右クリックし、コンテキストメニューから「設定」→「リストレイアウト」を選択します
    　B. リストコンテキストメニュー>構成＞リストレイアウトをクリックします
    　C. リストコンテキストメニュー>リストのパーソナライズをクリックします
    　D. リストのパーソナライズをクリックします


  • 　正解はDです

問 85
  • ナレッジベースのレコードで、どのユーザーがナレッジベースに記事を書き込むことができるのか定義するには、どのタブを使用しますか？
  • 　A. Can Contribute
    　B. Cannot Author
    　C. Can Read
    　D. Can Write
    　E. Can Author


  • 　正解はAです