ServiceNow認定資格　試験対策

    HOME > CSA ユーザーインターフェースとナビゲーション 41-50
問 41
  • バナーからbubbleアイコンを使って利用できるコラボレーションツールはどれでしょうか。
  • 　A. ナウ・メッセンジャー
    　B. エージェントチャット
    　C. コネクトチャット
    　D. コラボレーション・ナウ
    　E. ライブ配信


  • 　正解はCです

問 42
  • サイドバーを開き、他のservicenowユーザーと新しい会話を作成することができるコラボレーションツールはどれでしょうか。
  • 　A. Skype Now
    　B. コラボレーション・ナウ
    　C. エージェントメッセンジャー
    　D. エージェントチャット
    　E. コネクトチャット


  • 　正解はEです

問 43
  • 利用可能なナレッジベースにアクセスするためのモジュールはどれでしょうか。
  • 　A. Knowledge＞Home
    　B. Self Service＞Knowledge
    　C. Knowledge＞ALL
    　D. Knowledge＞Knowledge Base
    　E. Knowledge＞Overview


  • 　正解はBです

問 44
  • インスタンスのバナー画像、テキスト、色をカスタイマイズするにはどのモジュールを使用しますか。
  • 　A. システムUI＞UIページ＞ブランディング
    　B. サービスポータル＞ポータル＞ブランディング
    　C. システムプロパティ＞基本構成UI16
    　D. システムプロパティ＞ブランディング
    　E. ホームページ管理＞ページ＞ブランディング


  • 　正解はCです

問 45
  • アプリケーションナビゲータにモジュールが表示されないとユーザーが報告した場合、どのモジュールが表示されているか確認するにはどうすればよいでしょうか。
  • 　A. そのアカウントでログインできるように、パスワードを調べる。
    　B. コネクトチャットセッションを開始する。
    　C. Bomgarプラグインをインストールする。
    　D. ユーザーの代理操作をする。
    　E. NowChatウィンドウを起動する。


  • 　正解はDです

問 46
  • 顧客にインシデントフォームを見せる際、優先度の値を社内用語のP1、P2、P3、P4に変更するよう依頼されました。
    彼らはすべてのタスクで一貫性を持たせることを望んでいます。どうすればよいでしょうか。
    ☆優先度を右クリックして、何を選択しますか。
  • 　A. リストの構成
    　B. オプションの表示
    　C. タスクの設定
    　D. 選択肢の表示
    　E. 選択肢リストを表示
    　F. オプションの設定


  • 　正解はEです

問 47
  • メッセージングインターフェースを介して、ユーザーが情報を取得し、決定を下し、一般的な作業タスクを実行するための支援を提供するServiceNowの機能はどれでしょうか。
  • 　A. エージェントワークスペース
    　B. チャットボット
    　C. 仮想エージェント
    　D. ナレッジチャット
    　E. 今すぐサポート


  • 　正解はCです

問 48
  • 複数のパフォーマンス分析、レポートなどのウィジェットを１つの画面に表示できるインターフェースの種類はどれでしょうか。
  • 　A. フォーム
    　B. リスト
    　C. ダッシュボード
    　D. タイムライン


  • 　正解はCです

問 49
  • フォームにSubmitボタンが表示されるのはどのような場合ですか。
  • 　A. 古いレコードを保存するとき。
    　B. 新しいレコードを作成するとき。
    　C. 既存のレコードの参照フィールドを変更するとき。
    　D. 既存のレコードを更新するとき。


  • 　正解はBです

問 50
  • UIアクションは、インシデントが正常に送信されたことを示すプロンプトを表示することができます。
  • 　A. はい
    　B. いいえ


  • 　正解はAです